Gestion des retours

Chère cliente, cher client,

Malgré un contrôle minutieux, il peut arriver que vous deviez renvoyer un appareil en raison d'une défaillance ou d'une commande erronée.

Si tel est le cas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et envoyer le avec les appareils défectueux à l'adresse suivante :

Thermokon Sensortechnik GmbH
Reklamationsbearbeitung (Traitement des réclamations)
Platanenweg 1
35756 Mittenaar – Allemagne

Veuillez noter que :

  • Tout retour doit être effectué en franco.
  • Les retours qui ne peuvent pas être attribués en raison d'informations manquantes vous seront renvoyés.
  • Veuillez remplir (si possible) le champ "Description du problème" et le champ "Accords particuliers" en anglais.

Return form


Protection des données

Les champs marqués d'un astérisque (*) doivent être remplis. Les données que vous avez fournies seront traitées par nos soins pour le traitement ultérieur de votre demande, conformément à la RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données dans notre déclaration de protection des données.

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